Comunicar bem e de forma eficaz é sinónimo de sucesso [newsletter]

Comunicar bem e de forma eficaz é sinónimo de sucesso

Afirmar que a comunicação contribui para o sucesso das organizações é não só consensual, como este tem sido o percurso percorrido por numerosas empresas e organizações, que acreditam e apostam na comunicação como forma de fortalecerem o seu posicionamento institucional, o desenvolvimento de relacionamentos determinantes para o seu negócio e a mobilização dos colaboradores em torno de objetivos comuns.

Atrevo-me a dizer que a comunicação é uma questão de sobrevivência para as empresas, num mundo em que cada vez mais a credibilidade e a confiança em torno do seu propósito, são determinantes na hora das escolhas. Comunicar bem e de forma eficaz é sinónimo de sucesso, e essa capacidade depende unicamente de nós, enquanto decisores.

Comemoramos amanhã um ano sobre o lançamento oficial da nossa marca, e com ela o desafio de sermos também um espaço de partilha de experiências e de boas práticas de comunicação. E porque quisemos materializar este desejo, convidámos ao longo dos últimos meses, personalidades que têm aportado um enorme valor acrescentado para com todos aqueles, que tal como nós, continuam a apostar no sucesso das empresas.

Cada vez mais a comunicação é considerada por dirigentes e gestores, fruto da sua experiência e vivência com o mundo empresarial, independentemente do sector onde actuam, como um factor crítico para o sucesso da organização, e os resultados são bem visíveis e conhecidos para muitos.

A Comunicação pode contribuir para o sucesso do negócio na sua organização? Aceite o nosso convite, releia os testemunhos e reveja quem os escreveu. A todos eles o nosso redobrado obrigado por partilharem.

Luis Roberto

“Vivemos na era da economia da reputação e, por ser um catalisador de negócio, a comunicação desempenha um papel estratégico nas empresas.
Através de uma forte reputação conseguimos criar uma espiral positiva junto aos principais stakeholders,  captar os melhores talentos, atrair investidores, ganhar e fidelizar os clientes e consumidores, além de sermos recomendados por nossas inovações, performance, liderança, governance, bem como  pelas ações de cidadania empresarial. Atualmente a sociedade quer saber como é feita a condução do negócio, assim sendo, a comunicação é vital para gerar empatia e trazer solidez e negócio às organizações.”

“A comunicação como ferramenta de gestão tem um impacto significativo no negócio das organizações. Desde logo junto dos clientes porque lhes permite ter informação para decisão e ação, bem como junto de todos os stakeholders porque é através da  comunicação que criamos, mantemos e desenvolvemos relacionamentos absolutamente determinantes para o sucesso dos negócios e das empresas.

A comunicação organizacional em particular facilita o exercício da liderança,  permite alinhar e mobilizar os colaboradores em torno dos objetivos estratégicos, criar e desenvolver espírito de equipa intra equipas e de modo transversal na organização face a projetos comuns, bem como devolver feedback à gestão que lhe permita potenciar a cultura organizacional, de modo a que a mesma seja coerente e consistentemente desdobrada no dia a dia da organização, bem como para todos os stakeholders externos.”

“A comunicação é uma ferramenta poderosíssima nas organizações. Comunicamos para dar sentido às coisas, alinhar as pessoas e uni-las. O processo de Comunicação é algo extremamente complexo e moroso. Tanto quanto a capacidade de ouvir. Muitas vezes o medo inibe-nos de comunicarmos o que realmente pensamos, porque temos medo do que os outros possam pensar de nós. E esse medo da comunicação inibe a criação e o desenvolvimento organizacional. Sugiro que comuniquemos muito, porque nunca é suficiente e em simultâneo escutemos ativamente, contribuindo para negócios e pessoas bem sucedidas.”

“A comunicação da marca é, hoje, reconhecidamente, um dos aspetos mais importantes na estratégia de qualquer empresa.Por isso, na maioria das empresas, é o CEO que assume a responsabilidade pela condução deste aspeto particular da vida da empresa.São diversas as razões que justificam a importância desta área de comunicação.A marca é o elemento identitário mais importante de qualquer empresa, porque é o que a distingue das demais, refletindo os seus valores e competências, a sua história, a sua ligação à sociedade.A marca é, por tudo isto, um ativo, ainda que incorpóreo, muito relevante para a valorização do balanço de uma empresa, pelos seus diferentes stakeholders, porque reflete, entre outros, credibilidade, confiança, competência, seriedade, transparência, modernidade, em síntese, responsabilidade e sustentabilidade.Todos sabemos, pela nossa experiência, que, muitas vezes, optamos por consumir determinado produto ou serviço porque o associamos a uma determinada marca, a que atribuímos valor.Valor objetivo mas, também, tantas vezes, valor subjectivo, isto é, escolhemos condicionados por realidades objetivas  e por percepções subjectivas, assentes num misto de aspetos racionais e emocionais.Escolhemos, em grande parte, também,  condicionados pela comunicação que a empresa faz.Por isso, é tão importante para uma empresa, qualquer que seja o setor de atividade em que atua, saber comunicar bem, de forma competente, de forma eficaz (...).”

“Tenho poucas dúvidas que a Comunicação é essencial para garantir o sucesso do negócio nas organizações.
Para mim, são três os pilares fundação que suportam a capacidade de uma organização ser bem-sucedida: Pessoas, Processos e Tecnologia. Mas o telhado que une estes pilares e projeta a relação da organização com o exterior é a Comunicação.

Uma organização comunicadora é aquela que começa por falar para dentro, para e com as suas Pessoas, o que as faz mais envolvidas e comprometidas com a estratégia e o rumo definido para o negócio, seja qual for a sua natureza. Isto porque uma comunicação fluída reduz assimetrias e zonas de incerteza nas Pessoas, permitindo assim que elas se foquem no essencial: o cumprimento dos seus objetivos e o contributo para o sucesso comercial, social ou filantrópico da organização.

Uma organização comunicadora é também aquela que explica o porquê dos processos instituídos para implementar a estratégia definida; e quando os colaboradores, os parceiros, os clientes, os utentes, os utilizadores, os fãs, os investidores ou os analistas de mercado compreendem os processos instituídos para executar essa estratégia, tendem a ser mais benevolentes na apreciação da organização e convertem-se mais facilmente em consumidores ávidos da promessa da(s) marca(s) associada(s) à organização.

Uma organização comunicadora é ainda aquela que normalmente trata a tecnologia por “tu”, porque a comunicação para ser efetiva precisa de método, de planeamento, de acuidade, mas também de ferramentas que lhe permitam ser mais efetiva, acutilante e eficaz (...).”

“A boa comunicação é um factor crítico, fundamental para o sucesso de qualquer organização. A comunicação está presente em todos os momentos do nosso dia-a-dia, sempre com um foco: a transmissão de uma mensagem a um receptor, garantindo um pleno e completo entendimento do conteúdo e alcance da mensagem.
A adequada transmissão de mensagens, garantindo o seu pleno entendimento por parte do público alvo é assim uma das ferramentas essenciais para o sucesso de uma organização, de um indivíduo, ou mesmo de uma nação.
Por essa razão, as organizações estão tentando, cada vez mais, flexibilizar as comunicações e facilitar o fluxo das informações entre seus colaboradores. Esta é uma forma de obterem sucesso e promoverem o alinhamento e engagement das equipas, pois a linguagem e a boa comunicação são símbolos de poder e projecção de autoridade.
Por outro lado, e no que respeita à vertente comunicacional com os clientes, importa desenvolver mecanismos, simples e eficazes que lhes garantam uma vantagem competitiva face à sua concorrência, particularmente num mundo em que somos constantemente bombardeados com comunicação e mensagens.”

“O meu negócio é o negócio das empresas que integram a associação a que estou ligado. E o traço que as une é o valor Marca. Os últimos anos foram de complexidade elevada. De sobreviver para depois viver. De emagrecimento e férrea definição de prioridades. E houve que canalizar recursos para as políticas de preços, o que feito à custa de sacrifícios noutras áreas. Houve que abdicar. Abdicar desde logo na rentabilidade dos próprios produtos, abdicar de investir em inovação, abdicar de pessoas... e abdicar de comunicar.
E no quadro de dificuldades que o país atravessava as marcas souberam mostrar-se modestas e partilhar esforços com os seus consumidores, mas, na realidade, as marcas quando não comunicam, deixam de estar próximas do consumidor, tornam-se irrelevantes, sofrem um processo de branqueamento!
Virar a página, readquirir confiança, robustecer o consumo são pilares construídos com uma argamassa comum: a Comunicação.”

“A Comunicação é essencial para o sucesso do negócio! O alinhamento, a mobilização, o envolvimento, o comprometimento das Pessoas nas organizações só se consegue se estiverem bem oleados os processos e bem ativadas todas as vias de comunicação interna. Comunicar sempre, de todas as formas, é um dos principais segredos na determinante aproximação entre Pessoas & Negócios e, consequentemente, na obtenção dos melhores resultados financeiros das empresas. A comunicação interna é, definitivamente, um “braço armado” de uma Gestão mobilizadora, fortemente orientada para resultados com as Pessoas e uma fonte inesgotável de energia positiva para a organização.”